CT11 – La multirisque habitation (MRH)

• Comprendre les mécanismes des différentes garanties d’un contrat MRH
• Retenir les étapes de règlement d’un sinistre habitation

1. Les risques garantis
   • Dommages à l’habitation
     
     • Biens garantis
     • Évènements garantis
       
       • Incendie
       • Évènements naturels
       • Dégât des eaux
       • Bris de glaces
       • Vol
       • Catastrophes naturelles
       • ?Attentats
       • Risques technologiques
     • Garanties annexes
   • Responsabilités civiles liées à l’habitation
     
     • Responsabilité civile liée à l’occupation
     • Responsabilité civile liée à la vie privée
2. Le traitement d’un sinistre habitation
   
   • Déclaration du sinistre par l’assuré
     
     • Délai
     • Causes et circonstances
   • Évaluation des dommages
     
     • Expertise
     • Valeur d’usage
     • Rééquipement à neuf
   • Conventions de gestion
   • Franchises
3. La tarification : principes de base
4. Le contrat
   • Libellé des clauses
   • Prescription
   • Résiliation
   • Déchéance et nullité
   • Obligation d’information à la charge de l’assuré

Tout collaborateur souhaitant s’initier à l’assurance habitation

Aucun

• Réalisation de cas pratiques
• Exposés à partir d’un diaporama
• Échanges d’expériences

• Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
• Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
• Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage