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FCT02A – L’obligation d’information et de conseil dans le cadre de la vente à distance
Comprendre les incidences de la vente à distance sur les obligations précontractuelles
Classe virtuelle
2.33
Perfectionnement *
* Ne correspond pas à un niveau de difficulté mais à un niveau de spécialisation recherché
Connaître la réglementation applicable à la souscription à distance
1- L’exercice du devoir d’information précontractuel à distance
- Obligation d’information et de conseil maintenue
- Exceptions
- Spécificités des interfaces numériques
- Possibilité pour le souscripteur de solliciter des documents papier
2- Le contenu des informations à communiquer
- Informations précontractuelles classiques
- Informations complémentaires à communiquer
- Documents à transmettre aux clients
Tout collaborateur souhaitant connaître les règles de la souscription d’un contrat d’assurance à distance, tout agent général d’assurance
Aucun
- Exposés à partir d’un diaporama
- Réalisation de cas pratiques
- Echanges d’expériences
- Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
- Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
- Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage
Si aucune date/ville ne vous convient, votre conseiller formation peut organiser la formation près de chez vous et vous proposer des dates supplémentaires.
Le lieu de formation sera précisé ultérieurement, au plus tard dans la convocation de formation. Formation accessible à partir de 4 stagiaires
